Resumo em linguagem simples: coletamos dados das suas contas de redes sociais apenas com sua permissão explícita, usamos esses dados exclusivamente para gerar análises e recomendações para você, e nunca os vendemos a terceiros.
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Quem somos
A plataforma está disponível em thiagodata.com e é de titularidade de Thiago [Sobrenome], pessoa física/jurídica, doravante denominada simplesmente "Plataforma", "nós" ou "nosso".
Nossa plataforma é um painel de analytics (dashboard) integrado que conecta as principais redes sociais — atualmente Instagram e YouTube, com expansão prevista para TikTok e outras — para consolidar métricas, analisar desempenho de conteúdo e oferecer recomendações orientadas ao crescimento do criador ou da marca.
Para questões relacionadas a dados pessoais, o responsável é o Encarregado de Proteção de Dados (DPO), acessível pelo e-mail contato@thiagodata.com.
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Dados que coletamos
Coletamos diferentes categorias de dados dependendo de como você utiliza nossa plataforma:
2.1 Dados de cadastro
- Nome completo e endereço de e-mail
- Senha (armazenada em formato hash irreversível)
- Dados de perfil opcional (foto de perfil, nome de usuário)
- Informações de plano e faturamento (quando aplicável)
2.2 Dados de redes sociais (com sua autorização)
Ao conectar suas contas de redes sociais, acessamos — exclusivamente por meio das APIs oficiais de cada plataforma — os seguintes dados:
| Plataforma | Dados acessados | Finalidade |
|---|---|---|
| Instagram API Graph | Seguidores, alcance, impressões, engajamento (curtidas, comentários, salvamentos), insights de stories e reels, dados demográficos de audiência | Análise de desempenho e recomendações de crescimento |
| YouTube Data API v3 | Visualizações, inscritos, tempo de assistência, cliques, CTR de miniaturas, dados de tráfego por vídeo, dados demográficos do canal | Análise de desempenho e recomendações de crescimento |
| TikTok Em breve | Visualizações, curtidas, compartilhamentos, seguidores, dados de alcance | Análise de desempenho e recomendações de crescimento |
Importante: nunca acessamos, lemos ou armazenamos mensagens privadas, DMs, senhas das suas redes sociais ou qualquer informação além da listada acima. O acesso ocorre via tokens de autenticação que você pode revogar a qualquer momento diretamente nas configurações de cada rede social.
2.3 Dados de uso da plataforma
- Páginas e funcionalidades acessadas
- Horários de acesso e duração de sessão
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
- Endereço IP (anonimizado após 30 dias)
- Logs de erros e diagnósticos técnicos
2.4 Dados de suporte
- Mensagens enviadas ao suporte ou via e-mail
- Histórico de tickets e interações de atendimento
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Como usamos seus dados
3.1 Prestação do serviço
- Autenticar seu acesso à plataforma
- Conectar e sincronizar suas contas de redes sociais
- Gerar relatórios, dashboards e visualizações de métricas
- Identificar padrões de crescimento e oportunidades de melhoria
- Enviar alertas e notificações configuradas por você
3.2 Melhoria do produto
- Analisar como os usuários utilizam a plataforma (de forma agregada e anonimizada)
- Corrigir bugs e melhorar a performance
- Desenvolver novas funcionalidades com base em padrões de uso
3.3 Comunicação
- Enviar e-mails transacionais (confirmação de cadastro, redefinição de senha, faturas)
- Enviar atualizações sobre o produto (com possibilidade de opt-out)
- Responder solicitações de suporte
3.4 Obrigações legais
- Cumprir determinações judiciais, regulatórias ou administrativas
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
O que jamais fazemos: não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais ou de suas redes sociais a terceiros para fins de publicidade, marketing ou qualquer outra finalidade lucrativa.
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Bases legais para o tratamento (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o tratamento de dados pessoais realizado pela Plataforma se fundamenta nas seguintes hipóteses legais:
| Base Legal | Art. LGPD | Atividade de tratamento |
|---|---|---|
| Consentimento Principal | Art. 7º, I | Acesso às métricas de redes sociais, cookies não essenciais, comunicações de marketing |
| Execução de contrato | Art. 7º, V | Criação e gestão de conta, prestação dos serviços contratados, faturamento |
| Legítimo interesse | Art. 7º, IX | Segurança da plataforma, prevenção a fraudes, análise agregada de uso do produto |
| Obrigação legal | Art. 7º, II | Cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e determinações judiciais |
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Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de parceiros, todos vinculados por acordos de confidencialidade e proteção de dados:
5.1 Provedores de infraestrutura
Utilizamos serviços de hospedagem em nuvem (como AWS, Google Cloud ou similares) para armazenar e processar dados. Esses provedores atuam como operadores de dados e estão sujeitos a contratos específicos de proteção de dados.
5.2 Ferramentas de análise e monitoramento
Podemos utilizar ferramentas de análise de uso (como Google Analytics ou similares) com dados anonimizados ou pseudonimizados para entender o comportamento geral dos usuários na plataforma.
5.3 Plataformas de pagamento
Caso haja cobrança, os dados de pagamento são processados por gateways certificados (como Stripe, PagSeguro ou similares). Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.
5.4 Autoridades e obrigações legais
Podemos compartilhar dados com autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias quando exigido por lei ou ordem judicial válida, sempre nos limites do estritamente necessário.
5.5 Transferência de negócio
Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reestruturação societária, seus dados podem ser transferidos ao novo controlador, que ficará vinculado a esta Política de Privacidade ou política equivalente.
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Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais:
| Categoria de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados de cadastro e perfil | Enquanto a conta estiver ativa + 2 anos após encerramento |
| Métricas de redes sociais | Enquanto a integração estiver conectada; excluídas em até 30 dias após desconexão |
| Logs de acesso e uso | 12 meses (conforme Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014) |
| Endereço IP | 30 dias (anonimizado após esse período) |
| Dados de suporte | 3 anos após resolução do ticket |
| Dados fiscais e de faturamento | 10 anos (conforme legislação tributária brasileira) |
Após o prazo de retenção, os dados são permanentemente excluídos ou anonimizados de forma irreversível.
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Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
Medidas técnicas
- Criptografia em trânsito via TLS 1.2+ em todas as comunicações
- Criptografia em repouso nos bancos de dados
- Armazenamento de senhas com hashing seguro (bcrypt ou Argon2)
- Tokens de acesso às redes sociais armazenados de forma criptografada
- Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários
- Acesso interno aos dados restrito ao princípio do menor privilégio
- Monitoramento contínuo de acessos e alertas de anomalias
Medidas organizacionais
- Política interna de segurança da informação
- Acordos de confidencialidade com colaboradores e parceiros
- Revisões periódicas de segurança e testes de vulnerabilidade
- Plano de resposta a incidentes de segurança
Em caso de incidente: se detectarmos uma violação de dados que possa acarretar riscos ou danos aos titulares, notificaremos a ANPD e os usuários afetados dentro do prazo legal, conforme art. 48 da LGPD.
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Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma e melhorar sua experiência:
| Tipo | Finalidade | Obrigatório? |
|---|---|---|
| Cookies essenciais | Manter sessão autenticada, segurança CSRF, preferências básicas | Sim |
| Cookies analíticos | Medir o uso da plataforma de forma agregada para melhorias do produto | Opcional |
| Cookies de preferência | Lembrar configurações como tema (claro/escuro), idioma e filtros | Opcional |
Você pode gerenciar ou revogar seu consentimento a cookies não essenciais a qualquer momento pelo painel de configurações da plataforma ou pelas configurações do seu navegador.
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Seus direitos como titular de dados
A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:
Saber quais dados seus estão armazenados e como são tratados.
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.
Suspender temporariamente o tratamento de dados desnecessários ou excessivos.
Retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento anterior.
Saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.
Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para contato@thiagodata.com. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
Caso não obtenha resposta satisfatória, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal www.gov.br/anpd.
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Menores de idade
Nossa plataforma é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado dos responsáveis legais, excluiremos essas informações imediatamente.
Se você acredita que dados de um menor foram inadvertidamente coletados, entre em contato pelo e-mail contato@thiagodata.com.
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Transferências internacionais de dados
Por utilizarmos infraestrutura de nuvem e APIs de plataformas globais (como Google, Meta e TikTok), seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil.
Nesse caso, asseguramos que as transferências internacionais ocorrem apenas para países ou organizações que ofereçam nível adequado de proteção de dados, ou mediante mecanismos específicos como cláusulas contratuais padrão, nos termos do art. 33 da LGPD.
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Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no produto, na legislação aplicável ou em nossas práticas internas. A data de "última atualização" no topo deste documento indica a versão em vigor.
Para alterações significativas que afetem seus direitos ou a forma como tratamos seus dados, notificaremos os usuários ativos por e-mail com antecedência mínima de 15 dias antes da entrada em vigor das mudanças.
O uso continuado da plataforma após a data de vigência de uma nova versão desta política implica aceitação dos termos atualizados.
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Contato e encarregado de dados (DPO)
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou enviar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
thiagodata.com — Encarregado de Proteção de Dados
E-mail: contato@thiagodata.com
Site: thiagodata.com
Tempo de resposta: até 15 dias úteis
Resumo em linguagem simples: ao usar a plataforma, você concorda em utilizá-la de forma responsável para analytics das suas próprias redes sociais. Não nos responsabilizamos por instabilidades das APIs de terceiros. Você pode cancelar a qualquer momento.
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Aceitação dos termos
Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma thiagodata.com, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Serviço e com nossa Política de Privacidade.
Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, você não deve criar uma conta nem utilizar a plataforma.
Estes Termos constituem um contrato vinculante entre você (usuário) e a Plataforma, regendo o uso de todos os serviços disponibilizados em thiagodata.com.
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Descrição do serviço
A plataforma thiagodata.com é um dashboard de analytics para criadores de conteúdo e marcas, que oferece:
- Consolidação de métricas de múltiplas redes sociais em um único painel
- Análise de desempenho de conteúdo (posts, vídeos, stories, reels)
- Visualização de crescimento de audiência e métricas de engajamento
- Recomendações orientadas por dados para crescimento orgânico
- Alertas e notificações personalizáveis sobre marcos de desempenho
- Relatórios exportáveis para uso externo
O serviço é prestado mediante integração com as APIs oficiais das plataformas de redes sociais suportadas. A disponibilidade de determinadas funcionalidades pode variar conforme o plano contratado e as permissões concedidas por cada rede social.
Atenção: a plataforma é uma ferramenta de leitura e análise de dados. Não realizamos publicações, não gerenciamos conteúdo e não temos acesso a funcionalidades de escrita nas suas redes sociais, exceto quando explicitamente descrito e com sua autorização.
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Elegibilidade e cadastro
3.1 Requisitos de elegibilidade
- Ter no mínimo 18 anos de idade
- Possuir capacidade legal para celebrar contratos no Brasil
- Ser o titular legítimo das contas de redes sociais que pretende conectar, ou possuir autorização expressa do titular
- Não estar banido ou suspenso de serviços similares por violação de termos
3.2 Responsabilidades do cadastro
Ao criar sua conta, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas
- Manter seus dados cadastrais atualizados
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- Notificar imediatamente a Plataforma em caso de acesso não autorizado à sua conta
Você é integralmente responsável por todas as atividades realizadas com as suas credenciais de acesso.
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Planos e pagamento
4.1 Planos disponíveis
A plataforma pode oferecer planos gratuitos (com funcionalidades limitadas) e planos pagos. As condições específicas de cada plano — preço, funcionalidades incluídas, limites de uso e período de faturamento — são descritas na página de preços em thiagodata.com/precos.
4.2 Faturamento e renovação
- Os planos pagos são cobrados de forma recorrente (mensal ou anual), conforme selecionado no momento da contratação
- A renovação é automática ao final de cada período, salvo cancelamento prévio
- O valor cobrado é aquele vigente na data de renovação, podendo ser reajustado com aviso prévio de 30 dias
- O pagamento é processado por gateway certificado; não armazenamos dados de cartão
4.3 Cancelamento e reembolso
- Você pode cancelar seu plano a qualquer momento pelo painel de configurações da conta
- O acesso às funcionalidades do plano pago é mantido até o fim do período já pago
- Reembolsos são concedidos em até 7 dias corridos após a cobrança, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
- Após 7 dias, reembolsos parciais ou integrais podem ser concedidos a critério da Plataforma, mediante análise do caso
Direito de arrependimento: nos termos do art. 49 do CDC, você tem direito de desistir da contratação em até 7 dias corridos e solicitar reembolso integral, sem necessidade de justificativa.
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Uso aceitável
Ao utilizar a plataforma, você concorda em não:
5.1 Violações de segurança
- Tentar acessar contas, sistemas ou dados de outros usuários sem autorização
- Utilizar técnicas de engenharia reversa, scraping automatizado ou qualquer método para extrair dados além do que é disponibilizado pela interface
- Introduzir vírus, malware ou qualquer código malicioso na plataforma
- Realizar ataques de negação de serviço (DoS/DDoS) ou sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura
5.2 Uso indevido dos dados
- Conectar contas de redes sociais de terceiros sem a devida autorização do titular
- Usar os dados obtidos pela plataforma para finalidades ilegais ou antiéticas
- Revender, sublicenciar ou comercializar dados extraídos da plataforma
- Usar os insights da plataforma para práticas de spam, compra de seguidores ou manipulação artificial de métricas
5.3 Violações legais
- Utilizar a plataforma para qualquer finalidade que viole leis brasileiras ou internacionais aplicáveis
- Infringir direitos de propriedade intelectual, privacidade ou outros direitos de terceiros
O descumprimento das normas de uso aceitável pode resultar na suspensão ou encerramento imediato da conta, sem direito a reembolso, além de eventual responsabilização civil e criminal.
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Integrações com redes sociais
6.1 Dependência de APIs de terceiros
A plataforma funciona por meio das APIs oficiais de Instagram (Meta), YouTube (Google), TikTok e outras redes sociais. Essas APIs são controladas por terceiros e sujeitas a:
- Mudanças de funcionalidade, limites de requisição ou encerramento sem aviso prévio
- Alterações nos termos de uso de cada plataforma
- Instabilidades e indisponibilidades fora do controle da plataforma thiagodata.com
Importante: não nos responsabilizamos por interrupções, perda de dados históricos ou limitações de funcionalidades causadas por mudanças unilaterais nas APIs de terceiros. Nesses casos, faremos o possível para adaptar a plataforma e comunicar os usuários afetados.
6.2 Conformidade com termos das redes sociais
Ao conectar suas contas, você também concorda em respeitar os Termos de Serviço de cada rede social integrada. A plataforma thiagodata.com opera estritamente dentro dos limites permitidos pelas políticas de desenvolvedor de cada plataforma.
6.3 Revogação de acesso
Você pode revogar o acesso da plataforma às suas redes sociais a qualquer momento, diretamente nas configurações de privacidade/aplicativos de cada rede social. Após a revogação, novos dados não serão coletados, mas os dados já armazenados seguirão a política de retenção descrita em nossa Política de Privacidade.
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Propriedade intelectual
7.1 Propriedade da Plataforma
Todo o conteúdo, código-fonte, design, marca, logotipo, interfaces, algoritmos de análise e demais elementos da plataforma thiagodata.com são de propriedade exclusiva da Plataforma ou de seus licenciadores, protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei nº 9.610/1998 e Lei nº 9.279/1996).
É vedada a reprodução, cópia, distribuição ou criação de obras derivadas sem autorização expressa e por escrito.
7.2 Seus dados e conteúdo
Você mantém a titularidade sobre seus dados pessoais e sobre o conteúdo publicado em suas redes sociais. Ao usar a plataforma, você concede a nós uma licença limitada, não exclusiva e revogável para acessar, processar e exibir esses dados exclusivamente para a prestação do serviço descrito nestes Termos.
7.3 Feedback e sugestões
Caso você nos envie sugestões, ideias ou feedback sobre a plataforma, você concede à Plataforma o direito de usar essas contribuições sem obrigação de compensação, atribuição ou confidencialidade.
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Limitação de responsabilidade
8.1 Isenções
A plataforma thiagodata.com é fornecida "como está" (as is), sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas. Na máxima extensão permitida pela lei, a Plataforma não se responsabiliza por:
- Decisões de negócio tomadas com base nas análises e recomendações da plataforma
- Perda de receita, oportunidades ou dados decorrentes de uso ou impossibilidade de uso do serviço
- Imprecisões nos dados fornecidos pelas APIs de terceiros
- Interrupções de serviço causadas por manutenção, falhas técnicas ou eventos de força maior
- Acesso não autorizado à sua conta decorrente de negligência na guarda de credenciais
8.2 Limitação de valor
Em qualquer hipótese, a responsabilidade total da Plataforma perante você não excederá o valor pago nos últimos 3 (três) meses de assinatura, ou R$ 100,00 (cem reais), o que for maior.
Nota: as limitações acima não se aplicam em caso de dolo ou culpa grave da Plataforma, nem afastam direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor que não possam ser contratualmente limitados.
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Suspensão e encerramento de conta
9.1 Por iniciativa do usuário
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo painel de configurações. Após o encerramento, seus dados serão tratados conforme a Política de Privacidade e os prazos de retenção aplicáveis.
9.2 Por iniciativa da Plataforma
Podemos suspender ou encerrar sua conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:
- Violação destes Termos de Serviço ou da Política de Privacidade
- Uso fraudulento, abusivo ou que prejudique outros usuários ou a infraestrutura
- Inadimplência no pagamento do plano contratado (após notificação)
- Determinação judicial ou regulatória
- Inatividade prolongada por período superior a 12 meses consecutivos (com aviso prévio de 30 dias)
9.3 Efeitos do encerramento
Com o encerramento da conta, o acesso à plataforma é imediatamente revogado. Dados associados à conta serão excluídos ou anonimizados conforme os prazos de retenção, ressalvadas as obrigações legais que exijam manutenção por prazo determinado.
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Disponibilidade do serviço
Nos comprometemos a envidar os melhores esforços para manter a plataforma disponível de forma contínua. No entanto, podem ocorrer interrupções nos seguintes casos:
- Manutenções programadas, comunicadas com antecedência mínima de 24 horas
- Manutenções emergenciais necessárias para corrigir falhas críticas de segurança
- Indisponibilidade de serviços de infraestrutura de terceiros (provedores de nuvem, APIs de redes sociais)
- Eventos de força maior (desastres naturais, falhas de energia em larga escala, ataques cibernéticos)
Não garantimos um nível mínimo de disponibilidade (SLA) para planos gratuitos. Para planos pagos, eventuais SLAs são descritos nas condições específicas do plano.
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Alterações nos termos
Podemos atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento para refletir mudanças no produto, exigências legais ou regulatórias, ou novas práticas operacionais.
Para alterações relevantes que impactem seus direitos ou obrigações, notificaremos os usuários ativos por e-mail com antecedência mínima de 15 dias antes da entrada em vigor.
O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação dos novos termos. Caso não concorde com as alterações, você deve encerrar sua conta antes da data de vigência.
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Legislação aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil (Lei nº 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pela LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Eventuais conflitos decorrentes destes Termos serão submetidos ao foro da comarca de domicílio do usuário, conforme o art. 101 do CDC, salvo eleição de foro diverso em instrumento específico.
Antes de qualquer medida judicial, as partes comprometem-se a buscar solução amigável mediante comunicação direta pelo e-mail contato@thiagodata.com.
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Contato
Para dúvidas, solicitações ou notificações relacionadas a estes Termos de Serviço, entre em contato:
thiagodata.com — Suporte e Assuntos Legais
E-mail: contato@thiagodata.com
Site: thiagodata.com
Tempo de resposta: até 5 dias úteis